Shipping & Returns
我们的退货政策
本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益，除产品缺陷以外，我们将无法退回或交换购买的玩具和产品。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请及时和我们联系，我们将热情为您服务。如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何疑问，请直接联系我们的客服人员寻求解答。
Return & Exchange Policy
如果物品有缺陷怎么办？
如果在购买后的14天内发现有缺陷的物品，我们将用相同的物品替换。要符合退换条件，您的物品必须包含原装的所有物件，零件和包装。请通过客服或contact@desirehouse.shop与我们联系，以告知我们该问题。由于所售物品属于私密物品，所有退货一律销毁，绝不二次包装再销售。我们将会通过以下步骤完成退还流程。
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产品质量问题
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联系客服
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客户提供证据由我们进行审核
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客服联系客户，确认是否可以退换货
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客户寄回商品（零配件齐全）
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我们对收到的退回产品进行确认
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我们向您寄出新商品或进行refund